Dernière mise à jour : 28 août 2026
Cette page explique, sans détour, ce que Ménage Riviera fait des informations que vous nous confiez, sur le site comme dans l'application. Nous n'en recueillons aucune dont nous n'ayons besoin, nous n'en vendons aucune, et nous n'en tirons aucun profit publicitaire.
Séléna d'Orion, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Ménage Riviera.
Saint-Sorlin-de-Conac (Charente-Maritime), France — activité exercée à Nice (Alpes-Maritimes) — SIRET 883 152 373 00048.
Contact : contact@menage-riviera.fr.
| Ce que nous recueillons | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Nom, email, téléphone, adresse du logement | Établir votre devis, organiser l'intervention et vous facturer | 3 ans après le dernier contact ; 10 ans pour les factures, comme l'exige la loi comptable |
| Type de logement, prestation, rythme, date et créneau | Calculer la durée et le prix, réserver le créneau | Idem |
| Vos précisions libres | Tenir compte de vos demandes particulières | Idem |
| Le paiement par carte | Encaisser la réservation. Nous ne voyons ni ne conservons JAMAIS votre numéro de carte : tout est traité par Stripe | Stripe conserve la trace de la transaction selon ses propres règles |
| Les messages de la bulle de chat | Vous répondre | 13 mois |
| Votre avis, si vous en laissez un | L'afficher sur le site | Jusqu'à ce que vous demandiez son retrait |
| Des statistiques de visite anonymes | Savoir combien de personnes viennent, et par où | 14 mois — et seulement si vous avez accepté les cookies |
Ce que nous ne faisons pas : nous n'accédons ni à votre position, ni à vos contacts, ni à vos photos, ni à votre appareil photo ou votre microphone. Nous ne vous suivons pas d'une application à l'autre. Nous ne vendons ni ne louons vos informations à personne. Il n'y a aucune publicité.
Chez un client particulier, nous ne prenons aucune photo. Pour un client professionnel — conciergerie, agence, hôtel, gestionnaire de biens — des photos du logement remis en état peuvent être prises à sa demande, pour justifier le passage. Elles ne montrent ni personne, ni document, ni objet de valeur, ni effet personnel identifiable. Elles ne sont jamais publiées ni utilisées à des fins commerciales, et sont supprimées dans les trente jours.
Uniquement avec ceux sans qui le service ne fonctionnerait pas, et pour cette seule raison :
Le site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité tant que vous ne l'avez pas accepté. Le bandeau vous laisse refuser aussi simplement qu'accepter, et votre choix se modifie à tout moment depuis le bas de page. Les seuls cookies posés sans votre accord sont ceux, techniques, qui font fonctionner la réservation et la bulle de chat.
Vous pouvez demander à voir ce que nous avons sur vous, à le faire corriger, à le faire effacer, à en obtenir une copie, ou à vous opposer à son usage. Écrivez simplement à contact@menage-riviera.fr : nous répondons sous un mois, et c'est gratuit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données — www.cnil.fr.
Le service s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations concernant des mineurs de moins de seize ans.
Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux données est réservé à Ménage Riviera. Si un incident venait malgré tout à toucher vos informations, vous en seriez prévenue et la CNIL également, comme la loi l'impose.
Si cette politique change, la date en haut de page change avec elle. Les modifications importantes vous seront signalées sur le site.
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